隐私政策
最后更新:2026年10月23日
本文本也提供其他语言版本。如各版本之间存在差异,以西班牙语版本为准。
1. 数据处理责任人
本隐私政策规范用户通过 letsboxit.es 网站或任何其他沟通渠道向 Asociación Junior Empresa KAN(以下简称“KAN”或“Let's Box It”)提供的个人数据的处理。
责任人身份信息:
- 名称:Asociación Junior Empresa KAN
- NIF:G56511942
- 地址:Plaza San Martín 1, 28013 Madrid, 西班牙
- 登记情况:马德里自治区社团登记处(Registro de Asociaciones de la Comunidad de Madrid),登记号 41345
- 电子邮箱:hola@letsboxit.es / kan.labmadrid@gmail.com
- 电话: +34 664 530 600
KAN 承诺以最大的审慎态度并依照现行数据保护法规处理用户的个人数据,尤其是欧洲议会和欧盟理事会 2016 年 4 月 27 日第 (UE) 2016/679 号条例(《通用数据保护条例》,RGPD)以及 2018 年 12 月 5 日第 3/2018 号组织法《个人数据保护与数字权利保障法》(LOPDGDD)。
2. 我们处理的数据及处理目的
KAN 基于以下目的和合法性依据处理用户的个人数据:
2.1. 管理所购买的服务
- 处理的数据:姓名、电子邮箱、电话、取件、送达地址或搬家的起点和终点地址、箱子和物件数量、物品清单,以及(如有)用户为获取搬家报价而发送的物品照片和通道照片、支付数据。
- 处理目的:管理预订、取件、存放以及向客户送还其物品,或(如适用)搬家报价及搬家服务的实施;开具发票;在服务期间与客户沟通。
- 法律依据:履行合同(RGPD 第 6.1.b 条)。
2.2. 通过网站表单或 WhatsApp 处理咨询
- 处理的数据:姓名、电子邮箱、电话、咨询内容。
- 处理目的:答复用户的咨询。
- 法律依据:数据主体的同意(RGPD 第 6.1.a 条)。
2.3. 履行法定义务
- 处理的数据:履行税务、会计和行政义务所必需的数据。
- 处理目的:遵守税务、会计及消费者保护方面的法规。
- 法律依据:法定义务(RGPD 第 6.1.c 条)。
2.4. 发送商业通讯(仅限用户同意的情况)
- 处理的数据:姓名、电子邮箱、电话。
- 处理目的:发送有关 Let's Box It 的服务、优惠和最新动态的信息。
- 法律依据:数据主体的同意(RGPD 第 6.1.a 条)。
用户可随时撤回此项同意:发送邮件至 hola@letsboxit.es,或点击每封通讯中附带的退订链接。
2.5. 网站分析与改进
- 处理的数据:通过 Cookies 收集的浏览数据(见《Cookies 政策》)。
- 处理目的:改善使用体验和网站的运行。
- 法律依据:数据主体的同意(RGPD 第 6.1.a 条)。
2.6. 通过照片计算搬家报价(可选)
简而言之:如果您使用照片估价功能,照片会发送给我们的人工智能服务提供商 Anthropic,仅用于识别家具;不会用于训练人工智能。如果您没有预订,我们不会保存这些照片。如果您预订,照片会随您的预订一起保存,用于核对报价。
- 处理的数据:用户自愿上传的待搬物品照片,以及由照片得出的物品清单。建议照片中不要出现人物或证件文件。
- 处理目的:自动填写搬家物品清单,以便更快计算报价。用户在预订前会核对并确认该清单。
- 法律依据:应数据主体的请求采取合同前措施(RGPD 第 6.1.b 条)。此功能为可选:用户可以不上传照片,自行手动填写物品清单。
3. 保存期限
KAN 将在实现数据收集目的所必需的期限内保存用户的个人数据:
- 合同数据:在服务有效期内保存,此后按适用的法定期限保存(税务和会计义务最长 6 年)。
- 咨询数据:保存至咨询处理完毕,此后最多再保存 1 年。
- 商业通讯数据:保存至用户撤回同意为止。
- 浏览数据(Cookies):按《Cookies 政策》的规定保存。
- 照片估价所用的照片:如果用户没有预订,KAN 不会保存这些照片:照片经分析后会立即删除。如果用户预订,照片将作为合同数据随其预订一起保存。
4. 接收方与数据提供
在提供服务所必需时,KAN 可以向以下接收方提供用户的个人数据:
- Stripe Payments Europe Ltd. — 支付服务提供商。其处理依照其隐私政策进行:stripe.com/es/privacy
- Google Ireland Ltd. — 网站分析工具(Google Analytics)。其处理依照以下政策进行:policies.google.com/privacy
- Anthropic — 人工智能服务提供商,仅在用户使用照片估价功能时涉及(第 2.6 条):其接收照片用于识别家具,且不会将照片用于训练其模型。其处理依照以下政策进行:anthropic.com/legal/privacy
- KAN 聘请的实体存放服务提供商,负责在夏季期间保管客户的物品。这些提供商依据按 RGPD 第 28 条签订的合同,作为数据处理受托人开展工作。
- 合作的运输和搬家专业人员(例如个体运输司机),负责取件、送达或搬家,仅获得完成工作所必需的数据(姓名、电话、地址、物品清单)。他们依照 RGPD 第 28 条,作为数据处理受托人开展工作。
- 有权的公共行政机关,在存在法定义务须提供相关信息时。
KAN 不会向欧洲经济区(EEE)以外进行国际数据传输,但使用 Google Analytics 以及(用户使用照片估价功能时)Anthropic 所产生的传输除外;这些传输已依据 RGPD 采取适当保障措施(欧盟委员会批准的标准合同条款)。
5. 用户的权利
用户可随时行使以下权利:
- 访问其个人数据的权利。
- 更正不准确或不完整数据的权利。
- 在适用情况下删除其数据的权利(“被遗忘权”)。
- 对基于合法利益的处理提出异议的权利。
- 在特定情形下限制处理的权利。
- 以结构化格式获得数据可携带的权利。
- 不受对其产生法律效果的自动化决策约束的权利。
- 随时撤回已作出同意的权利,撤回不影响此前处理的合法性。
如需行使上述权利,用户可通过电子邮件 hola@letsboxit.es 或邮寄至 Plaza San Martín 1, 28013 Madrid 联系 KAN,注明要行使的权利,并附上身份证(DNI)或同等证件的复印件。
KAN 将在收到请求后最长一个月内答复;情况特别复杂时,可再延长两个月。
向监管机构投诉:如果用户认为其个人数据的处理不符合法规,有权向西班牙数据保护局(Agencia Española de Protección de Datos,AEPD)提出投诉。联系方式:
- 网站:www.aepd.es
- 地址:C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid
- 电话:901 100 099 / 91 266 35 17
6. 安全措施
KAN 已落实必要的技术和组织措施,以保障所处理个人数据的安全、完整和保密,防止数据被篡改、丢失、未经授权处理或访问,符合 RGPD 和 LOPDGDD 的规定。
KAN 承诺履行对个人数据的保密义务,并以最大的审慎态度保管这些数据。
7. 未成年人
本网站面向年满 18 周岁的人士。KAN 不会有意收集未成年人的数据。如果用户未满 18 周岁,使用本服务前须事先获得其父母或法定监护人的同意。
如果 KAN 获悉在未取得上述同意的情况下收集了未成年人的数据,将立即予以删除。
8. 隐私政策的修改
KAN 可修改本隐私政策,以适应法规、判例或其服务模式的变化。任何修改都将通过本网站通知用户,法律要求时还将直接通知用户。
建议用户定期查阅本隐私政策,以了解可能的更新。